Super Clean: O serviço 360 que está a revolucionar o setor do Turismo

Hoje a primeira impressão tornou-se fundamental no ‘cartão de visita’ de um hotel ou alojamento turístico e as avaliações um barómetro de sucesso. Nesta experiência turística de A a Z, onde cada detalhe conta, a Super Clean nasceu para ser uma ‘arquiteta’ de experiências. Da decoração, passando pela limpeza e manutenção técnica, há uma dedicação intrínseca que pretende tornar cada espaço único e memorável aos olhos de quem o visita.

Uma área onde todos os detalhes contam

A gestão logística é o coração de qualquer negócio ligado ao turismo e foi com essa convicção que Ana Cunha entrou no setor. Em poucos meses, o core da Super Clean evoluiu da limpeza de espaços industriais e comerciais para o setor turístico, acoplando, ao longo do tempo, novos serviços técnicos especializados, verdadeiro braço direito de um setor desafiante. “Atualmente a Super Clean oferece uma abordagem completa para a gestão de Hotelaria e Alojamento Local, destacando-se pelos seus serviços abrangentes de limpeza, manutenção e remodelação de interiores em diversos pontos do país, nomeadamente Braga, Porto, Coimbra, Lisboa, Algarve e Funchal.”, conta a responsável.

Um parceiro na eficiência operacional e na diferenciação competitiva

São 09h00 da manhã e as diversas equipas Super Clean já partiram em direção a diferentes destinos, antes de um ‘check-in’ que promete boas sensações e avaliações positivas.

“Ambientes limpos e bem organizados facilitam a operação eficiente de um hotel ou alojamento local. A nossa equipa de limpeza profissional e os nossos serviços de Lavandaria e Engomadoria contribuem para a logística diária, garantindo que os quartos estejam prontos para receber os hóspedes no momento certo, sem atrasos ou inconvenientes. Por outro lado, fomos percebendo também, ao longo do tempo, que a experiência positiva do hóspede é fortemente influenciada pela manutenção técnica regular. Quartos e áreas com problemas técnicos podem comprometer a experiência e, por isso, passámos a realizar inspeções regulares e uma manutenção preventiva e corretiva que possa garantir o funcionamento eficiente de todas as infraestruturas. Equipamentos em bom estado operam de forma mais eficiente, reduzem custos operacionais e melhoram o desempenho geral, que também se traduz em benefícios ambientais.”, sublinha Ana Cunha.

Paixão pelo setor do turismo

A decoração é a primeira impressão que os hóspedes têm ao entrar num hotel. Da disposição dos elementos decorativos de um quarto à iluminação estrategicamente planeada, cada detalhe é cuidadosamente pensado para criar uma sensação acolhedora, tornando a estadia positiva desde o início. Consciente da importância de trabalhar experiências sensoriais, através da decoração, a equipa Super Clean, realiza desde pequenas atualizações até reconfigurações completas dos espaços hoteleiros, criando narrativas visuais memoráveis.

“A beleza da remodelação de interiores num alojamento, traduz-se na criação de espaços que contam uma história. A decoração pode ser uma narrativa visual que reflete a cultura local, a história do estabelecimento ou incorporar elementos contemporâneos em sintonia com as tendências atuais. Esta abordagem dá significado aos espaços e desperta o interesse e a curiosidade dos hóspedes. A primeira impressão inesquecível contribui significativamente para a satisfação do hóspede e influencia diretamente as avaliações e recomendações futuras.”, refere a responsável.

A importância da formação

A sensibilidade para as expectativas dos hóspedes, a dinâmica do setor e a importância de uma resposta rápida a necessidades específicas contribui para um serviço alinhado com as necessidades do turismo. Um serviço no qual, segundo Ana Cunha, o capital humano desempenha um papel fundamental. “É a entrega, experiência, dedicação das nossas pessoas que faz a diferença. Esta capacidade de fazer a análise completa de um espaço de A a Z, e de saber agregar valor, requer a paixão e compromisso de uma equipa que trabalha cada espaço como fosse seu.”, acrescenta.

Com uma academia de formação interna e externa, aberta a empresas e ao público em geral, a Super Clean pretende mudar o mindset do setor. “A formação contínua desempenha um papel essencial na melhoria da qualidade dos serviços, na adaptação a tecnologias e práticas sustentáveis, na promoção de uma experiência positiva para o cliente e na garantia da segurança. Esta mudança de mindset é crucial para adotar práticas inovadoras, valorizar a profissão e enfrentar desafios com resiliência. A Super Clean não é apenas uma empresa de serviços, é uma facilitadora de experiências turísticas memoráveis e queremos transmitir essa essência a todo o setor.”, conclui Ana Cunha.

Morada: Rua do Pinhal, nº3 Sequeira, Braga

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