“A saúde do cabelo é o indicador silencioso do nosso bem-estar integral”

Há profissionais que se destacam não apenas pela técnica, mas pela forma como tocam vidas. Para Paula Carvalho, cada atendimento é um ritual, um reencontro com a autoestima, um cuidado que vai da raiz à alma. Com mais de 20 anos de experiência, Paula é uma empreendedora que molda sonhos através da sua arte e da escuta ativa. Encontrou no universo da beleza um propósito. Com uma paixão que nasceu ainda na infância e um percurso construído com dedicação, visão e sensibilidade, fala-nos sobre o poder transformador da profissão. “Hoje, o hairstylist é muito mais do que um técnico: é consultor de imagem, confidente e parceiro no cuidado integral do cliente. A experiência oferecida vai muito além do corte ou coloração, envolvendo empatia, personalização e atenção ao detalhe. Neste contexto, a saúde capilar, as tendências atuais e o papel das redes sociais são temas centrais para entender a dinâmica desta profissão tão humana e inovadora”, destaca.

O que a motivou a entrar no mundo da beleza, em particular na área do hairstyling, e como descreve o início do seu percurso profissional?

O meu fascínio pelo universo da beleza despertou muito cedo, ainda em contexto escolar. Ao fim-de-semana, ajudava na cabeleireira da minha mãe, e foi nesse ambiente que percebi o poder transformador que o cabelo pode ter na vida das pessoas, não apenas em termos estéticos, mas sobretudo na autoestima e na confiança pessoal.

O meu percurso profissional começou em Guimarães, numa das referências locais da área, onde tive o privilégio de aprender com profissionais experientes e apaixonados. Aos 18 anos, concluí a minha formação na reconhecida academia Pivot Point, cuja abordagem técnica e artística foi determinante na consolidação da minha identidade profissional. Mais tarde, surgiu a oportunidade de integrar um projeto em Riba de Ave, e foi aí que nasceu o desejo de criar um espaço próprio, com a minha visão, valores e forma de estar. Em 2004, concretizei esse sonho com a abertura do meu salão.

Na sua perspetiva, como tem evoluído a profissão de hairstylist e quais são, atualmente, os principais desafios de empreender nesta área?

A profissão de hairstylist tem vindo a reinventar-se de forma notável. Hoje, deixámos de ser apenas técnicos de corte ou coloração, somos consultores de imagem, criadores de tendências, e por vezes até confidentes dos nossos clientes. A exigência do mercado e o acesso fácil à informação elevaram o nível de consciência do cliente, o que, embora seja positivo, exige de nós atualização constante, domínio técnico e sensibilidade estética.

Enquanto empreendedora, o maior desafio é o equilíbrio entre o lado criativo e a vertente de gestão. Não basta sermos excelentes na cadeira de trabalho, é crucial saber liderar equipas, gerir recursos, comunicar eficazmente nas redes sociais, acompanhar indicadores de desempenho e manter uma visão estratégica clara. A beleza é uma arte, mas também é um negócio, e conciliar essas duas dimensões é um exercício diário.

Qual considera ser a sua assinatura enquanto hairstylist? Existe alguma técnica, abordagem ou filosofia que a diferencie?

A minha assinatura enquanto hairstylist assenta num princípio muito claro: valorizar a beleza natural de cada cliente, respeitando a saúde capilar acima de tudo.

Trabalho com técnicas que preservam a estrutura e vitalidade do cabelo, e acredito que um cabelo bonito começa por ser um cabelo bem tratado. Cada cliente é única, por isso, personalizo todas as intervenções com base no seu estilo de vida, personalidade, caraterísticas físicas e desejos.

A minha abordagem é orientada pela harmonia, pela elegância subtil e pelo bom gosto, com o objetivo de que cada pessoa se sinta verdadeiramente bem consigo mesma, de forma autêntica e duradoura.

Considera que a formação contínua é indispensável na área da beleza e hairstyling?

Sem dúvida. A formação contínua é absolutamente indispensável. Ao longo destes mais de 20 anos de carreira, tenho investido de forma consistente na minha atualização profissional. O setor da beleza é extremamente dinâmico: surgem constantemente novas técnicas, produtos inovadores, abordagens sustentáveis e tendências que refletem não só a moda, mas também mudanças no estilo de vida dos clientes.

Manter-me atualizada é uma questão de compromisso com a qualidade e com a excelência do serviço que ofereço. Através de cursos especializados, workshops, masterclasses e até formações internacionais, consigo melhorar competências, explorar novas possibilidades criativas e garantir que estou preparada para responder às expectativas de um público cada vez mais informado e exigente. 

A experiência do cliente é hoje um dos pilares centrais nos serviços de beleza?

A experiência do cliente começa muito antes de ele se sentar na cadeira. Começa na forma como é recebido, escutado e compreendido. Para mim, cada cliente é único, e é essa individualidade que procuro respeitar em cada detalhe do atendimento. O primeiro passo é ouvir sempre com atenção, perceber os desejos, expectativas e rotinas de cada pessoa, e a partir daí construir um serviço totalmente personalizado.
Há cerca de um ano renovei o meu espaço para criar um ambiente mais moderno, funcional e, acima de tudo, acolhedor. Apostei em conforto, estética e energia positiva, porque acredito que um espaço deve ser, também, um refúgio.

O que torna a experiência memorável é o conjunto: a atenção aos pormenores, a empatia, o profissionalismo, o ambiente descontraído, mas sofisticado, e claro, a satisfação com o resultado final. O objetivo é que cada cliente saia não só com um cabelo bonito, mas também com a autoestima renovada.

Acredita que tudo começa na saúde capilar? Que cuidados considera fundamentais para um couro cabeludo saudável e um cabelo bonito?

Sim, acredito profundamente que a base de um cabelo bonito e vibrante está na saúde do couro cabeludo. Muitas vezes, os problemas que vemos no comprimento e nas pontas, como quebra, falta de brilho ou frizz persistente, têm origem em desequilíbrios ou negligência na raiz.

Por isso, antes de qualquer serviço técnico, procuro sempre avaliar o estado do couro cabeludo e personalizar os cuidados conforme as suas necessidades. Os hábitos fundamentais incluem uma boa higienização com produtos adequados ao tipo de pele do couro cabeludo (oleoso, seco, sensível, etc.), o uso responsável de ferramentas térmicas com proteção adequada, uma rotina regular de hidratação e nutrição, e, quando necessário, tratamentos específicos como detox capilar, esfoliação ou terapias de equilíbrio do microbioma capilar.

Além disso, acredito muito na importância da educação do cliente, orientá-lo sobre os cuidados em casa é essencial, porque os resultados verdadeiramente duradouros são construídos entre visitas ao salão.

Fatores como o stress, a alimentação e o estilo de vida influenciam visivelmente a saúde do cabelo?

Sim, influenciam de forma direta e profunda. O cabelo é um reflexo da nossa saúde geral e do equilíbrio interno do organismo. Situações de stress prolongado, por exemplo, podem desencadear quadros como queda, deixando os fios mais frágeis e quebradiços.

A alimentação, por sua vez, é fundamental: deficiências nutricionais comprometem o ciclo de crescimento do cabelo, afetando o brilho, a força e a densidade.

O estilo de vida também desempenha um papel importante. Dormir bem, manter-se hidratado, praticar exercício físico e evitar o consumo excessivo de álcool ou tabaco são hábitos que contribuem para um couro cabeludo saudável e para a renovação celular capilar.

No meu atendimento, procuro sempre abordar estes temas com os clientes, pois acredito que o cuidado capilar começa de dentro para fora, a beleza exterior é o reflexo do equilíbrio interior.

Quais são atualmente as principais tendências em corte, coloração e cuidados capilares? Há alguma inovação que considere particularmente interessante?

Neste momento, há uma clara valorização da naturalidade, da leveza e da individualidade.

Nos cortes, as tendências privilegiam movimentos fluidos e texturas naturais com acabamento mais descontraído, sobretudo pela sua versatilidade e baixa manutenção.

Em termos de coloração, os tons mais suaves e naturais ganham destaque. Os ruivos acobreados, castanhos quentes, balayages subtis e luzes que simulam o efeito do sol são muito procurados. A tendência vai no sentido de realçar a beleza natural do cabelo, respeitando a harmonia com o tom de pele.

Quanto aos cuidados, a grande aposta está na personalização e na cosmética funcional. As clientes estão cada vez mais atentas aos ingredientes, buscando fórmulas eficazes que cuidam do cabelo de dentro para fora, garantindo hidratação, nutrição e proteção sem prejudicar a saúde capilar.

Como avalia o impacto das redes sociais na escolha de visuais por parte dos clientes? Essa influência tem alterado as expectativas e decisões no salão?

O impacto das redes sociais é inegável e tem transformado a forma como os clientes escolhem os seus visuais. Plataformas como Instagram, Pinterest e TikTok tornaram-se verdadeiros catálogos de inspiração, onde os estilos estão a um clique de distância. Muitos clientes chegam ao salão com imagens de celebridades ou influenciadores, desejando reproduzir exatamente aquele look.

Isso facilita a comunicação visual entre profissional e cliente, mas também pode gerar expectativas pouco realistas, porque o resultado final depende de inúmeros fatores: estrutura capilar, tom de pele, rotina de manutenção, estilo de vida, entre outros.

O meu papel enquanto profissional é fazer uma tradução consciente dessas inspirações para a realidade de cada pessoa. Analiso o cabelo, o rosto, o estilo e proponho alternativas que respeitem a identidade do cliente, promovendo um visual harmonioso, prático e sustentável.

Felizmente, noto que há uma crescente valorização da autenticidade. As pessoas procuram cada vez mais o que as faz sentir bem e não apenas seguir modas passageiras.

Acredita que esta profissão vai muito além do cabelo e envolve um forte lado emocional e de relações humanas?

Sem dúvida. Ser cabeleireira é, acima de tudo, trabalhar com pessoas, com as suas histórias, emoções, inseguranças e transformações. É uma profissão profundamente humana, onde o toque, a escuta e a empatia têm tanto peso quanto a técnica.
Ao longo destes 20 anos, fui criando laços autênticos com os meus clientes. Muitos deles acompanham-me há décadas, partilham momentos importantes das suas vidas e encontram no salão não só um lugar de cuidado estético, mas também um espaço de acolhimento emocional.

Por isso, acredito que esta profissão exige sensibilidade, ética, empatia e respeito pelas histórias de cada pessoa. É essa dimensão emocional que torna o nosso trabalho tão especial e tão transformador, para quem se senta na cadeira… e para quem está do outro lado.

Quais são os seus planos e ambições para o futuro do seu projeto? Há alguma novidade ou objetivo a curto ou longo prazo?

O meu compromisso é continuar a evoluir, tanto no plano técnico como no humano. A curto prazo, pretendo reforçar ainda mais a oferta do salão, investindo em formações especializadas, novas técnicas de coloração e cuidados capilares mais personalizados, sempre com foco na saúde do cabelo.

Quero também apostar em produtos com fórmulas mais sustentáveis e eficazes, alinhadas com as exigências atuais dos consumidores.

O meu maior objetivo, no entanto, continua a ser o mesmo: fazer com que cada cliente saia do meu espaço a sentir-se melhor, mais confiante e valorizado. Esse é o verdadeiro motor do meu trabalho.

Facebook: Paulacarvalhohairstylist

Instagram: @paulacarvalhohairstylist

Morada: Edifício riba parque, R. Padre Narciso Melo 5 4765, 4765-259 Riba d’Ave

Contacto: 252 982 679 (chamada para a rede fixa nacional)