Nova loja agente autorizado EDP Braga reduz tempos de espera com serviço premium

Numa era onde cada minuto conta, a gestão eficiente do tempo tornou-se crucial. O novo agente autorizado EDP Braga, agora com nova morada em Lamaçães, não só reconhece essa realidade, mas redefine a experiência do cliente ao reduzir significativamente os tempos de espera, através de um serviço premium e eficiente, abrangendo a oferta completa de todos os serviços EDP para clientes particulares e empresas.

Todos os serviços num só local

O novo agente autorizado EDP Braga, em Lamaçães, prioriza a eficiência no atendimento, proporcionando uma experiência rápida, eficaz e sem demoras.

Com uma equipa especializada e a centralização de todos os serviços EDP, para particulares e empresas, a loja dispõe de uma gama completa de valências, desde esclarecimentos sobre faturas a consultoria para otimização de contratos.

Foco na experiência ao cliente

António Pedrosa, CEO da Corp Cable, empresa detentora de mais de uma dezena de agentes autorizados EDP em Portugal continental, destaca a importância de proporcionar uma experiência de atendimento única.

“Os clientes são recebidos num ambiente premium, cuidadosamente projetado para oferecer conforto e praticidade. Com um layout moderno e acolhedor, a loja procura criar uma atmosfera que proporcione aos clientes uma experiência de atendimento diferenciada, oferecendo inúmeras comodidades, como estacionamento gratuito e aconselhamento especializado. No entanto, a maior vantagem reside, sem dúvida, na proximidade e no tempo dedicado a esclarecer todas as dúvidas do cliente.”, refere.

Atendimento personalizado

Num mundo cada vez mais digital, a Corp Cable acredita que o atendimento presencial é essencial, especialmente quando se trata de serviços de energia. Isabel Sousa, Diretora Geral da Corp Cable, enfatiza a importância da personalização. “Ao oferecer um atendimento personalizado, o consultor de energia tem a capacidade de compreender as necessidades específicas de cada cliente, fornecendo não só informações sobre tarifas e planos, mas orientando o cliente na escolha da melhor solução de acordo com o seu perfil de consumo, hábitos e expectativas. Essa abordagem humanizada cria um ambiente de confiança, onde as pessoas se sentem valorizadas e compreendias. Não somos apenas um intermediário na venda de serviços, mas um parceiro que busca a melhor solução para as necessidades individuais de cada cliente. Além disso, este atendimento personalizado é essencial para esclarecer dúvidas complexas e fornecer informações detalhadas sobre questões como eficiência energética, opções sustentáveis e mudanças regulatórias. Isso contribui para uma tomada de decisão mais informada por parte do cliente.”, esclarece.

Promover a literacia energética

“Será que tenho a melhor tarifa em casa? O serviço mais adequado?”, segundo Isabel Sousa esta é uma das dúvidas mais comuns. “Para os consumidores particulares, compreender os detalhes da fatura de energia, conhecer as opções de tarifas e adotar práticas de consumo conscientes são passos fundamentais para o controlo do orçamento familiar e a redução do impacto ambiental. Já para as empresas, a literacia energética transcende a simples gestão de custos. Compreender as necessidades específicas de energia, otimizar processos para a eficiência energética e explorar fontes sustentáveis não só reduz despesas, mas também contribui para a responsabilidade social corporativa e a competitividade no mercado. Promover a literacia energética é um investimento no desenvolvimento de uma sociedade e de negócios mais conscientes e responsáveis em relação ao consumo de energia.”, sublinha.

Uma referência no setor da energia e das telecomunicações

Com 13 agentes autorizados EDP em Portugal, a Corp Cable tem expandido o seu core business do B2B e B2C, com a EDP, a diferentes setores de atividade, como o setor das telecomunicações (agente autorizado Vodafone), setor têxtil, passando ainda pelo setor da saúde e do imobiliário. António Pedrosa destaca o compromisso com o crescimento e a diversificação, mantendo o foco primordial nos colaboradores. “O capital humano é a força motriz da inovação, da produtividade e do desenvolvimento sustentável. Num mundo em constante evolução, o verdadeiro capital de uma sociedade reside nas habilidades, criatividade e resiliência das suas pessoas.”, conclui António Pedrosa.

Morada: Avenida Dom João II 65, 4715-304 Lamaçães (Junto ao Hotel Lamaçães).

Contacto: 936 437 278 (chamada para a rede móvel nacional)

Horário: 09h00 – 13h00 | 14h00 – 17h00