Pedro Claro, consultor da Loja da Energia: “A literacia energética é essencial para cumprir metas ambientais e economizar de forma informada”

A gestão eficiente da energia é um objetivo partilhado por particulares e empresas e uma parte essencial desse processo envolve a compreensão de como a energia é utilizada e faturada. Segundo Pedro Claro, consultor da empresa de consultoria energética Loja da Energia, a literacia energética é um caminho para cumprir metas ambientais, economizar na fatura da energia e tomar decisões informadas. Da escolha de fornecedores de energia, à análise de contratos, monitorização de consumos e produção de energia, há uma ampla gama de estratégias que podem ser adotadas para reduzir custos e promover uma utilização mais eficiente da energia.

A literacia energética dos consumidores permite decisões mais acertadas em relação às opções disponíveis?

Sem dúvida. Isso é especialmente crucial quando se trata da seleção de um fornecedor de energia ou da escolha de equipamentos de produção com maior eficiência energética, uma vez que essas decisões podem ter um impacto significativo no orçamento mensal.

No que se refere à escolha de um fornecedor de energia, contar com empresas especializadas, como a Loja da Energia, pode ser de grande utilidade para orientar as decisões. Além disso, a análise detalhada de três ou quatro propostas de preços de diferentes comercializadoras também é uma opção sensata a ser considerada. Esse processo de pesquisa e avaliação permite aos consumidores fazerem escolhas mais acertadas.

Como podem os consumidores particulares aprender a ler as suas faturas de energia e compreender os termos técnicos nelas presentes?

De um modo geral, as comercializadoras já disponibilizam informações detalhadas nas faturas para esclarecer cada item. No entanto, uma vez que a maior parte das parcelas é regulada e não sujeita à concorrência, é importante prestar atenção aos elementos que podem variar entre as comercializadoras. Dois aspetos essenciais a considerar são o preço unitário da energia ativa (em kW) e o preço da potência contratada.

É importante notar que esses valores podem ser apresentados com ou sem custos das redes incluídos, mas, para efeitos práticos, apenas os valores sem custos das redes são relevantes para o consumidor. Portanto, é fundamental que os consumidores questionem ou analisem as propostas com atenção a esse aspeto específico.

Como reduzir o consumo de energia em casa?

Para reduzir o consumo de energia em casa, existem duas abordagens principais a considerar. Uma delas diz respeito às práticas de consumo e à escolha de equipamentos com níveis de eficiência mais elevados. A outra relaciona-se com a parte comercial, onde é possível diminuir os custos nas faturas de energia, principalmente através da gestão dos preços e tarifas. A disponibilidade de algum (pouco) tempo, uma ou duas vezes por ano, pode representar poupanças consideráveis, chegando, muitas vezes, ao equivalente a quase o valor de uma fatura por ano.

Fontes de energia mais sustentáveis e eficientes, como energia solar são um investimento a ter em conta?

A instalação de painéis fotovoltaicos, que captam energia solar, representa uma das medidas mais eficazes e sustentáveis na área da energia. No entanto, essa escolha deve ser baseada numa análise cuidadosa das necessidades energéticas reais. Além disso, é essencial adotar práticas que maximizem a utilização da energia produzida, como o uso de equipamentos que podem ser alimentados pela energia solar e a concentração do consumo durante os horários de maior produção. Um estudo profissional, geralmente oferecido por instaladores, é crucial para determinar a quantidade ideal de painéis e otimizar o investimento, com um período de retorno tipicamente inferior a cinco anos.

Existem propostas no mercado, sem investimento inicial, que se prolongam no tempo com pagamentos mensais e que não são tão vantajosas para os consumidores, até porque é possível obter financiamento para este fim com alguma facilidade. Em todo caso, é melhor este tipo de aquisição que não tomar nenhuma iniciativa.

Que erros comuns devem os consumidores evitar na escolha de um fornecedor de energia?

Nesta, como em qualquer área comercial, o interesse na angariação do cliente leva a que, muitas vezes, sejam utilizadas técnicas com o intuito de demonstrar vantagens onde, de facto, elas não existem sendo até, em alguns casos, desvantagens.

A abordagem humana na apresentação de propostas envolve, muitas vezes, táticas agressivas e pressão, ou a criação de ilusões de grandes descontos e vantagens, para influenciar a decisão do consumidor. Estas práticas são comuns para induzir mudanças nos contratos, muitas vezes sem que o consumidor tenha plena consciência disso. É importante observar que os contratos por escrito são geralmente claros e precisos, evitando enganos.

É fundamental que o consumidor seja cauteloso com o que é apresentado pelo comercial e a forma como é apresentado. Devem esclarecer-se todas as dúvidas sobre os preços finais da energia e potência contratada, como mencionado anteriormente. É aconselhável comparar as ofertas com o contrato existente e não tomar decisões precipitadas durante a primeira hora de uma chamada ou visita, não cedendo a pressões temporais. De salientar, que a fidelização para consumidores domésticos não é permitida, mas alguns comercializadores promovem descontos sobre um suposto preço base, que obriga à devolução dos mesmos no caso de saídas antecipadas.

Que recursos, como apps, sites ou programas de educação, estão disponíveis para ajudar os consumidores a melhorar a sua literacia energética?

Para cada um dos assuntos a abordar, existem sempre vários locais de consulta, preferencialmente oficiais. Na área que mais define a Loja da Energia, ou seja, análise comercial, quando um consumidor precisa de decidir sobre que fornecedor escolher, tem disponível informações nos sites de cada empresa, simuladores na página da ERSE (Entidade Reguladora Serviços Energéticos), penso que também na DECO (Defesa do Consumidor), entre outros. No entanto, nem sempre nos simuladores são considerados os melhores preços praticados pelas empresas, fruto de promoções esporádicas que não são consideradas nos simuladores. A Loja da Energia oferece um serviço de simulação de fatura comparativa. Basta enviar uma fatura recente para o email geral@lojadaenergia.pt, permitindo aos consumidores avaliar se estão satisfeitos com o seu fornecedor atual ou se seria aconselhável considerar uma mudança.

De que forma podem os consumidores entender melhor o impacto das tarifas de energia e das políticas governamentais nas suas faturas de energia?

Apesar de termos tendência a criticar as medidas governamentais, e sem querer estar aqui a defender quem quer que seja, tivemos recentemente um episódio bem demonstrativo daquilo que um governo pode fazer pelo consumidor. No final do ano passado vieram à televisão anunciar que a política seguida ia levar a aumentos de 40% no preço da energia aos consumidores domésticos. Acontece que, como ainda existe o mercado regulado a funcionar, o estado permitiu que os consumidores, naquela altura, pudessem mudar os seus contratos para o mercado regulado, que estava com tarifas abaixo do mercado livre (que não é o suposto). Com essa medida não só travou a inflação dos preços, como ainda fez com que o mercado liberalizado entrasse outra vez naquilo que se pretende, que é a concorrência entre as várias empresas.

Como podem as empresas realizar auditorias energéticas para identificar áreas de ineficiência nas suas operações?

Nas empresas, mais do que até em nossa casa, a importância do conhecimento sobre o mercado da energia e das medidas de eficiência a tomar é reconhecido, até porque os valores pagos são, em muitos casos, um dos principais custos da atividade.

A loja da Energia tem parceria com auditores de eficiência energética. Uma auditoria, e apesar do seu custo, leva a que as empresas se apercebam e adotem medidas e hábitos que originam poupanças consideráveis nos consumos de energia. Em alguns casos, e uma vez que o governo isenta o imposto especial sobre o consumo por largos anos em caso de auditoria demonstrativa de resultados, essa poupança pode ser de largos milhares de Euros.

Que estratégias podem adotar as empresas para reduzir o consumo de energia?

Para reduzir o consumo de energia, as empresas podem adotar diversas estratégias. Uma das medidas mais eficazes, tanto financeira quanto ambientalmente, é a instalação de painéis fotovoltaicos para a produção de energia. Sabendo que as empresas tendem a consumir mais energia durante o dia, coincidindo com os horários de maior produção de energia pelos painéis solares, o investimento em painéis solares torna-se altamente rentável, pois reduz a dependência da rede elétrica convencional e permite um retorno rápido do investimento, geralmente em menos de cinco anos. A Loja da Energia tem consultores e parceiros que, sem qualquer compromisso, podem avaliar a situação de cada empresa.

Qual o papel da gestão de energia nas empresas e de que forma pode ser integrada nas suas operações de dia-a-dia?

A gestão de energia desempenha um papel crucial nas empresas e pode ser integrada eficazmente nas suas operações diárias. Um exemplo prático é quando uma empresa adquire a sua energia num mercado indexado e opera equipamentos de alto consumo por apenas algumas horas durante o expediente. Nesse cenário, a escolha do período de operação com base nos preços da energia em cada hora do dia pode resultar em significativas economias de custos. Essas informações estão disponíveis para consulta, permitindo que as empresas tomem decisões informadas para otimizar o seu consumo de energia e, assim, reduzir os seus gastos operacionais.

Como podem as empresas estabelecer metas de eficiência energética e medir o progresso rumo a essas metas?

Quando é realizada uma auditoria energética, todas as medidas, que podem envolver a substituição de equipamentos, a aplicação de dispositivos ou a adoção de novos hábitos, são detalhadamente explicadas. O propósito dessas ações é alcançar resultados visíveis e alinhados com as metas de eficiência energética que foram previamente estabelecidas.

Esse processo inclui etapas como a definição das metas, a realização da auditoria energética para identificar oportunidades de economia de energia, a implementação das medidas necessárias, o acompanhamento e medição do consumo de energia ao longo do tempo e a realização de ajustes e melhorias contínuas com base nos resultados da monitorização. Através desse ciclo, as empresas podem não apenas economizar energia, mas também reduzir custos operacionais e contribuir para a sustentabilidade ambiental.

Que incentivos ou programas estão disponíveis para empresas que desejem melhorar a sua literacia energética e adotar práticas mais sustentáveis?

Existem empresas especializadas no mercado que preparam as empresas para se candidatarem a fundos e que, mesmo antes de acordarem o trabalho, avaliam se estas são, ou não, elegíveis evitando custos desnecessários. De referir que, no caso particular da produção de energia e pelo facto de ser economicamente muito vantajoso, a sua aquisição é sempre recomendável. A Loja da Energia pode apresentar orçamentos e estudos que demonstrem a viabilidade de tal decisão.

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