Casimira de Lima: O rosto das marcas que dão vida ao canal HORECA

By Revista Spot | Agosto 7, 2023 Agosto 10, 2023

São 06h00 da manhã e nos armazéns de logística e distribuição da Casimira de Lima há dezenas de camiões preparados para percorrer os quilómetros que abastecem o canal HORECA por toda a região. São rostos e equipas, do frontoffice ao backoffice, que levam as grandes marcas de consumo, estrada fora, porta a porta, num caminho coletivo com mais de 70 anos…

Uma missão partilhada

No armazém de Logística e Distribuição da Casimira de Lima, Sérgio Carvalho, Responsável pelo departamento de Logística, coordena as equipas que se preparam para arrancar naquele dia. Carla Araújo, Responsável pelo departamento Comercial, termina mais uma reunião estratégica e Filipa Coelho, Responsável pelo departamento de Qualidade e Serviços, assegura todo o controlo de operações à distância. São três dos 67 colaboradores que diariamente fazem a empresa acontecer. Uma empresa feita de rostos, parceiros e clientes, referência no comércio e distribuição de bebidas por grosso nos canais HORECA e Pequeno Alimentar, na região Norte.

Core business

Com um know-how de mais de 70 anos ao serviço do comércio e distribuição de bebidas, a Casimira de Lima conta hoje com uma vasta e experiente equipa de profissionais, distribuídos pelas áreas Comercial, Logística, Qualidade e Serviços que envolvem e dão consistência a todos os procedimentos. Um profissionalismo que leva diariamente, ‘porta a porta’, as principais marcas de bebidas nacionais e internacionais.

O match entre as marcas e as necessidades do setor

Motor de toda a organização, o Departamento Comercial é responsável pela interpretação das necessidades dos clientes. “O desafio passa por encontrar as melhores soluções que incrementem valor aos nossos clientes, naturalmente propondo algumas das melhores marcas nacionais e internacionais – consagradas ou novidades de consumo -, sempre aos melhores preços. As parcerias diretas com importadores e/ou produtores são uma mais valia neste âmbito e fator decisivo na competitividade do negócio. Uma constante atualização das tendências de consumo em cada um dos principais segmentos de produtos, que vão desde as águas, cervejas, refrigerantes até às bebidas espirituosas e vinhos nacionais e internacionais.”, refere Carla Araújo.

Apoio logístico e distribuição

Composto pelas áreas de distribuição e um armazém com mais de 7.700m2, o Departamento de Logística é o maior departamento da Casimira de Lima e é responsável pela pronta execução de todo o serviço solicitado pelo Departamento Comercial. “Com apoio de 18 viaturas pesadas e o mesmo número de equipas de distribuição, o departamento tem como missão fazer todo o trabalho logístico de entregas e apoio ao cliente, numa perspetiva de serviço e satisfação do cliente, com a melhor otimização de recursos possível.”, conta Sérgio Carvalho, responsável por este departamento.

Controlo de processos no backoffice

Para que toda esta missão se realize com sucesso, existe uma equipa de backoffice que para além de acompanhar e monitorizar a logística e a distribuição, implementa e acompanha todos os processos nas áreas administrativa, financeira, compras e tecnologias de informação, entre outras, adotando um mindset de melhoria contínua e otimização de recursos.

De pessoas para pessoas

O novo Software de Gestão na área comercial e de logística veio permitir uma maior agilidade de processos e uma comunicação mais eficiente, mas para uma empresa que une pessoas e negócios em toda a região, o capital humano continua a ser o elemento mais importante no desenvolvimento da organização. Uma equipa heterogénea que une diferentes gerações, ecossistema de talentos e motor de uma missão partilhada de crescimento essencial neste caminho disruptivo de inovação.