Forte Store: Revolução de vendas online e novas lojas físicas ainda em 2021

Num ano de grandes revoluções no setor da moda, a Forte Store continua a crescer em vendas online. Com 42 lojas a nível nacional, a empresa de Nuno Forte prepara novas aberturas ainda em 2021, com o foco voltado para a consciência ecológica.

Mais vendas online, mais lojas físicas
Na loja online as encomendas não param de cair diariamente. No estúdio de fotografa da empresa já se preparam novos lançamentos, alimentando a expectativa dos seguidores, que vão crescendo quase ao mesmo ritmo com que as lojas físicas Forte Store abrem.
Este ano traz a abertura de novas lojas e primeira pedra na construção da nova sede, um centro operativo de 3400 metros quadrados que passa a agregar todos os serviços do grupo.

No backoffice
A Forte Store online cresceu 142% em vendas de 2019 para 2020, um crescimento que não é ao acaso. “Temos uma equipa de 17 pessoas a trabalhar exclusivamente para a loja online. Da gestão logística e de encomendas, ao atendimento ao cliente, passando pela equipa de vendas online e pela equipa de design.”, refere Nuno Forte, CEO da Forte Store.

Consciência ambiental
Os passos rumo à redução da pegada ecológica vão sendo tímidos, mas consistentes, um deles tem sido a transição digital dentro da empresa, num importante passo evolutivo a nível organizacional. “A nossa dimensão a isso nos obriga, temos atualmente mais de 180 funcionários, mais de 40 lojas e três armazéns e por isso esta reorganização revela-se essencial.”, explica o responsável.
Com a nova legislação em vigor, a Forte Store deixou de poder oferecer os sacos de compras nas suas lojas, decidindo doar o valor de venda dos mesmos a projetos ambientais. “Para além da consciencialização ambiental, a sustentabilidade passou a ser hoje um fator de competitividade.”, confessa Nuno Forte.

Novos desafios
Os últimos meses foram também de lançamento de novas marcas, como a Lacoste, a Armani Exchange, a Lee e em breve a entrada a Calvin Klein Kids, mas a Forte Store não esconde o desejo de se aventurar numa marca própria.
Esta PME Líder continua a expandir o seu negócio, com a certeza de que os desafios da conjuntura atual trouxeram uma redefinição necessária. “A pandemia fez com que nos restruturássemos, uma mudança que veio melhorar todos os nossos processos internos. Hoje tenho a certeza que vamos sair ainda mais fortes.”, confessa. O
objetivo continua a ser o crescimento físico da marca e um forte investimento no online que veio para ficar.

“Temos uma equipa de 17 pessoas a trabalhar exclusivamente para a loja online. Da gestão logística e de encomendas, ao atendimento ao cliente, passando pela equipa de vendas online e pela equipa de design.”, refere Nuno Forte, CEO da Forte Store.

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