Uma Vida dedicada à Farmácia Comunitária

A história de Rosa Sá Machado Barbosa, farmacêutica e Diretora Técnica da Farmácia Sousa Gomes há trinta e dois anos, entrelaça-se com a evolução da farmácia comunitária até aos nossos dias. É uma paixão que viveu mudanças de paradigma e que, entre processos robotizados, nunca perdeu o humanismo de quem continua a cuidar da saúde de diferentes gerações de bracarenses ao longo dos anos.

O dia em que a farmácia se cruzou com a sua vida

Dizem que o amor por uma profissão pode nascer connosco. Rosa Sá Machado Barbosa recorda-se de sonhar com o mundo da farmácia aos 15 anos. “Lembro-me de reparar nos símbolos das farmácias durante os quilómetros de autocarro que percorria até à escola e de pensar em tudo aquilo que eles representavam. Fascinava-me a vontade de cuidar dos outros e de contribuir para melhorar a vida das pessoas. Mesmo não tendo qualquer tradição familiar na área da Saúde, sempre disse que gostaria de ser farmacêutica.”, recorda.

Apaixonada pela área da saúde, decidiu perseguir o seu sonho. “Sonhava com uma farmácia grande com muitos produtos, onde as pessoas podiam encontrar os cuidados de saúde que necessitavam, longe de imaginar que, anos mais tarde, tudo se concretizaria.”, conta.

Os primeiros passos rumo ao sonho

Licenciou-se em Ciências Farmacêuticas com a naturalidade com que acontecem as grandes paixões. Mas sabia que havia ainda muito por materializar. Tinha um início de carreira e todos os sonhos pela frente, quando o pai acedeu a comprar a Farmácia Sousa Gomes. “Não esqueço a responsabilidade que senti, na altura, quando percebi o que estava finalmente a acontecer tudo aquilo que eu tinha idealizado.”, lembra.

Ao longo dos anos, Rosa acompanhou a evolução da farmácia comunitária. “A farmácia evoluiu muito com a informatização e a robotização, e os novos serviços que disponibilizamos. Quando iniciei a minha carreira, o trabalho na farmácia era feito manualmente. Quem não se lembra do corte dos códigos de barras dos medicamentos até ao cálculo das percentagens das comparticipações? Hoje, a informatização facilitou muito todos os processos.”, sublinha.

No coração da comunidade

A Farmácia Sousa Gomes sempre foi muito mais do que um local de venda de medicamentos, mas um ponto de contacto, onde as pessoas encontram profissionais qualificados e disponíveis para as aconselhar e ajudar a resolver as suas preocupações.

“Diariamente, ao balcão, não é invulgar conhecerem-se os clientes pelo nome. Sendo uma farmácia de cidade, já passaram gerações de famílias: conhecemos os avós, os pais, os filhos e até os netos. É gratificante sentir a confiança que depositam em nós.”, refere.

A porta de entrada no Serviço Nacional de Saúde

A farmácia comunitária é um elo crucial entre a comunidade e o Serviço Nacional de Saúde. É o primeiro lugar onde as pessoas procuram obter respostas aos seus anseios e preocupações. “O farmacêutico desempenha um papel que vai muito além da simples dispensa de medicamentos. É um profissional de saúde altamente qualificado que oferece uma vasta gama de serviços à comunidade, como a promoção da adesão às terapias e de estilos de vida saudáveis para a prevenção de doenças, além de serviços como a preparação individualizada de medicação, e administração de vacinas e injetáveis, no casos em que existe formação específica.”, sublinha a diretora técnica.

A Farmácia Sousa Gomes transformou-se num espaço de saúde integral. Além da dispensa de medicamentos para uso humano e veterinário, disponibiliza produtos de ortopedia, puericultura, dermofarmácia e cosmética. Realiza também a preparação individualizada de medicação, a determinação de parâmetros bioquímicos e a preparação de medicamentos manipulados. Oferece ainda serviços de aplicação de vacinas e injetáveis, testes de diagnóstico de fototipo de pele e cabelo, consultas de nutrição, bem como vários rastreios focados na prevenção de doenças e na promoção da saúde.

“Somos uma de 2900 farmácias no país, com produtos e serviços semelhantes e com preços muitas vezes uniformes. A forma de nos destacarmos é oferecendo um atendimento que realmente faça a diferença. A resposta está na essência do que fazemos e em como o fazemos. A nossa missão é que cada pessoa que entre pela nossa porta se sinta única, seja ouvida, compreendida e bem cuidada, e saia com a resposta que procura para os seus anseios e preocupações.”, assegura Rosa Sá Machado Barbosa.

De pessoas para pessoas

“Ninguém faz nada sozinho” é uma das maiores máximas desta farmácia. “Tudo o que temos hoje é fruto do trabalho das pessoas que aqui trabalham e das que já fizeram parte da nossa equipa. O investimento em formação e desenvolvimento pessoal das equipas é uma das premissas essenciais, assim como a heterogeneidade da equipa.

A Farmácia Sousa Gomes tem sempre presente a sua missão social ao longo dos anos da sua existência. Desenvolvemos iniciativas como o Banco Farmacêutico, onde recolhemos medicamentos não sujeitos a receita médica e produtos de saúde para instituições que dão assistência a pessoas vulneráveis, já contribuímos, inclusive, para a formação universitária de um jovem institucionalizado.”, reconhece a profissional.

O Futuro da Profissão

“Eu sou muito otimista em relação ao futuro da profissão farmacêutica. É muito prometedor. Temos dado resposta a todas as solicitações que o Ministério da Saúde nos coloca. Basta pensar na resposta dada pelas farmácias durante a pandemia de Covid-19, na dispensa de medicamentos em proximidade e na vacinação da gripe e da Covid, entre outras iniciativas relevantes. Estou certa de que as novas gerações de farmacêuticos estarão dispostas a assumir cada vez mais responsabilidade em outras áreas para que sejamos chamados, de modo a contribuir para melhores resultados em saúde.”, conclui Rosa Sá Machado Barbosa.

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